O personal friend (ou amigo pessoal), criação do empresário carioca Silvério Veloso, de 42 anos, surgiu em novembro do ano passado. A um preço que restringe a clientela a membros das classes média e média alta - R$ 300 por sessão, com duração de 50 minutos - ele já conta com cerca de 200 "amigos" fiéis.
- É como se eles estivessem comprando mesmo um amigo. A gente conversa sobre tudo. A pessoa fala o que quiser, é um amigo de confiança que ela tem ali, mas é tudo profissional - explica Silvério, graduado em educação física, com mestrado em gestão de negócios e especialização em empreendedorismo comportamental.
Escritório itinerante
O personal friend faz questão de enfatizar que não entra no ramo da psicologia. Seu diferencial seria o fato de ir aonde o cliente está. Sem escritório fixo, Silvério realiza as sessões em shoppings, restaurantes ou numa caminhada no calçadão:
- O tempo está curto para todo mundo. Então, a gente aproveita alguma atividade para conversar. Outro dia, um dos clientes pediu para que eu o encontrasse no Cristo Redentor e foi ótimo! Ele mora no Rio e nunca tinha subido o Corcovado.
Depois de 18 anos à frente de uma sólida empresa familiar, no interior do estado do Rio, Silvério disse que resolveu investir nesse novo nicho de negócios ao perceber a enorme quantidade de pessoas que se queixam de não ter quem ouvi-las.
Retorno de 90%
Toda semana, Silvério se encontra com pelo menos três clientes - as sessões, em média, são realizadas a cada 15 dias - cuja faixa etária varia dos 19 aos 70 anos. De seu apartamento, de frente para a Praia da Barra da Tijuca, o personal comemora o sucesso da empreitada:
- Teve uma senhora que, numa só semana, encontrou-se comigo três vezes. Pelo menos 90% das pessoas ficam satisfeitas e voltam.
Fonte:http://extra.globo.com/rio/materias/2007/08/11/297234227.asp
